Когда три участника ДТП, то в какую страховую компанию обращаться? Данный вопрос волнует многих водителей, конечно же, при условии, что у каждого из них присутствует в наличии действующий полис ОСАГО. Последний наделяет автовладельца правом на получение выплат (компенсаций ущерба/вреда здоровью, жизни, имуществу) от «своего» страховщика.

Пришло время обратиться к законодательным нормам и разобраться, как действовать, если произошло ДТП с тремя участниками.

Уже с 25 сентября 2017 г., согласно внесенным поправкам в закон, действуют новые правила, которые нужно соблюдать при групповых авариях. Благодаря нововведениям, участники дорожного происшествия, даже если их 3 и более, вправе рассчитывать на прямое возмещение убытков от страховщиков по ОСАГО при массовом ДТП. Но только при двух условиях:

• наличие у них действующих полисов, в т. ч. заключенных ранее указанного срока;
• нет пострадавших.

Если в ДТП 3 участника и более, без вызова на место происшествия сотрудников ГИБДД не обойтись. Тем более что зачастую водителям сложно, а порой и невозможно определить, виновного в аварии, как и достичь согласия относительно ее механизма. Самостоятельное оформление ДТП возможно только тогда, когда речь идет о ДТП с участием двух транспортных средств (т. е. участников не более 2-х). Только в подобной ситуации может идти речь об оформлении по Европротоколу.

Пострадавших нет

Какие последовательные действия должны предпринять водители автомобилей, участвующих в аварии, при отсутствии пострадавших, что делать в случаях такого рода? Им нужно:

Упомянутый регламент действий предусмотрен в случаях, при которых не идет речи о нанесении вреда здоровью/жизни людей либо речи об ущербе имуществу третьих лиц, не участвовавших в ДТП.

Есть пострадавшие

Если же дорожные аварии, в которых участвовало несколько транспортных средств, не обходятся без пострадавших, то действия, аналогичные уже упомянутым выше, выполняются, однако круг обязанностей для автовладельцев расширяется.

При любых ДТП с пострадавшими от водителей дополнительно ожидают:

• определения тяжести вреда, нанесенного здоровью потерпевшего/потерпевших на основании проведения визуальной оценки его/их состояния;
• вызова скорой, оказания первой помощи, отправки пострадавших попутным транспортом в ближайшее лечебное заведение или их самостоятельной доставки в таковые с последующим возвращением к месту аварии (все перечисленное делается при необходимости);
• сбора свидетельских показаний (необязательное условие);
• подготовки необходимых для оформления дорожного происшествия документов, в т. ч. полиса, если автовладельцу предполагается выплата по ОСАГО;
• оказания посильной помощи в оформлении происшествия, прибывшим на место сотрудникам ГИБДД (дача полноценных объяснений произошедшего с уточнением всех деталей, всестороннее содействие в составлении схемы ДТП);
• следования инструкциям автоинспекторов, получение от них документов, которые требуются для страховых выплат, при условии, что на таковые возникает право.

В какую СК обращаться, если в ДТП больше 2 участников

Теперь уточним, если три участника ДТП, в какую страховую компанию следует обращаться потерпевшему? Если вести речь о ДТП с несколькими участниками, когда отсутствуют пострадавшие, то с 2017 года законодательно предусмотрено решение проблемы путем обращения автовладельца в компанию, в которой приобретался страховой полис для прямого возмещения ущерба. Количество ТС и участников происшествия в подобной ситуации значения не имеет.

Оптимальным вариантом является личное присутствие представителя страховщика на месте аварии. Вызвать его можно по номеру телефона, указанному в полисе ОСАГО. Не лишним будет и присутствие автоюриста. В целом же ситуация выглядит таким образом: после оценки ущерба потерпевший получает компенсацию от «своей» страховой компании, после чего последняя обращается в компанию виновника в целях возмещения понесенных ею расходов.

Однако это еще не все: столкнувшись с подобным дорожным происшествием, у водителя машины зачастую возникает вполне резонный вопрос, касающийся того, в какую страховую обращаться при наличии пострадавших в ДТП. Куда или к кому «держать путь» владельцу с полисом гражданского автострахования? В этом случае обратись/обратитесь к страховщику виновного в аварии.

При обращении нужно будет сообщить всю нужную информацию, в частности таковая касается:

• места ДТП;
• времени, когда оно произошло;
• все обстоятельства, с ним связанные.

Оптимальным вариантом является личное присутствие представителя страховщика на месте аварии, вызвать его можно по номеру телефона, указанному в полисе ОСАГО, не лишним будет и присутствие автоюриста.

Что касается заполнения извещений в страховую компанию, то автовладельцы могут заполнить (оформить) их самостоятельно, даже если участников более трех.

В ситуациях, когда у виновника отсутствует действующий полис ОСАГО или нанесенный им ущерб потерпевшей стороне превышает установленные лимиты выплат, ответственность за полное возмещение понесенных расходов «ложится» непосредственно на него.

В заключение остается напомнить автовладельцам о том, что обязательное, как и добровольное страхование гражданской ответственности, являются их своеобразной защитой от незапланированных и ненужных финансовых потерь.

По закону, каждый водитель должен иметь действующий полис ОСАГО, по которому в случае автоаварии потерпевший сможет получить выплаты.

Только многие не знают наверняка, в чью страховую обращаться при ДТП пострадавшему в 2019 году, а также в течение какого времени это нужно сделать.

В данной статье мы ответим на эти вопросы и подробно разберем ситуации, которые обычно вызывают затруднения.

Кого закон обязывает возмещать ущерб при ДТП?

Согласно ФЗ №40 от 25.04.2002 г., в случае ДТП страховая компании обязана возместить владельцу полиса ОСАГО вред жизни, здоровью и имуществу.

Также устанавливается лимит выплат:

• до 500 тыс. руб. при компенсации вреда жизни и здоровью;
• до 400 тыс. руб. при возмещении вреда имуществу.

Если сумма материального ущерба в результате автоаварии больше страховых выплат, пострадавший вправе взыскать компенсацию имущественного вреда с виновника.

Последний может выплатить всю сумму добровольно, в противном случае ущерб взыскивается через суд в рамках гражданского процесса.

Также ущерб с виновника ДТП, признанного таковым по решению суда, может быть взыскан в следующих случаях:

• у виновника отсутствует страховой полис либо он был недействительным на момент аварии;
• ущерб причинен не во время движения машин;
• пострадавший требует компенсацию морального вреда;
• участников ДТП было три или более, а размера страховых выплат недостаточно для покрытия ущерба.

Вопрос о том, чья страховая компания выплачивает при ДТП – виновника или пострадавшего, вызывает путаницу у рядовых граждан. Проблема в том, что сейчас практикуется прямое возмещение ущерба (ПВУ).

Предполагается обращение потерпевшего в компанию, которая застраховала его гражданскую ответственность.

Только такой способ применим не в каждой ситуации – при несоблюдении ряда условий нужно подавать заявление в компанию виновника.

Получается, у пострадавшего в ДТП 2 альтернативных способа получить компенсацию вреда.

Все же закон четко ограничивает, в какую страховую обращаться при ДТП – свою или виновника. Пострадавший должен подавать своему страховщику заявление на прямое возмещение убытков, если:

• в ДТП участвовало две машины;
• у водителей – участников аварии имеются действующие полисы ОСАГО;
• вред нанесен только автомобилю.

Потерпевший вправе заменить страховые выплаты на восстановительный ремонт, а страховая обязана удовлетворить это требование, но при условии, что причиненный ТС вред не повлек его полную гибель.

Заявление о компенсации вреда жизни и здоровью подается в страховую виновника ДТП в пределах установленной законом суммы страховой выплаты.

Сама выплата осуществляется на основании справок о наличии вреда здоровью, документов, подтверждающих расходы на лечение, реабилитацию.

Также может быть возмещен упущенный заработок, которого человек лишился из-за нанесенного ему вреда здоровью.

Отдельно стоит разобраться с тем, нужно ли виновнику ДТП обращаться в страховую . По закону, это необходимо лишь в одном случае – если авария была оформлена без участия сотрудников ГИБДД.

Виновник ДТП должен предоставить свой автомобиль для осмотра и/или независимой техэкспертизы в течение 5 дней с момента получения такого требования.

Куда обращаться пострадавшему в ДТП – обзор ситуаций

Чтобы было понятнее, чья страховая компания возмещает ущерб при аварии, мы разберем конкретные ситуации.

Юридического понятия «обоюдная вина» не существует . Такой термин используют инспекторы ГИБДД и страховщики в случаях, когда оба водителя нарушили правила, что вызвало аварию, и обоим выписали постановления об административном правонарушении.

Если вина обоюдная, формально каждый является и пострадавшим, и виновником, но по факту все зависит от решения суда.

Если он не сможет установить виновника аварии, то заявление на возмещение вреда жизни и здоровью нужно подавать в РСА.

То же делается, если у виновника на момент ДТП не было полиса ОСАГО либо он был просрочен.

В ДТП 3 участника

Попробуем разобраться: если в ДТП 3 участника, в какую страховую компанию обращаться.

В таком случае прямое возмещение ущерба не применяется. Каждый из потерпевших вправе обратиться к страховщику виновника (или одного из виновников на выбор, если их несколько).

Если виновник аварии не установлен, то страховые компании участников ДТП должны компенсировать ущерб в равных долях.

Если же виновными в аварии признаны трое участников, то страховые выплаты в счет компенсации ущерба производятся соразмерно степени вины каждого из них. Это определяется решением суд .

Стоит отметить, что, если один из участников аварии – ТС с прицепом, в таких случаях страховщики часто отказываются выплачивать компенсацию.

Они ссылаются на то, что на прицеп требуется оформлять отдельный полис, значит, это третий участник ДТП. Такая позиция неверна, что неоднократно подтверждалось судами.

Уточним также, кто должен обращаться в страховую при ДТП – собственник или водитель.

Право получения компенсации есть лишь у владельца ТС, а подать заявление страховщику может любой водитель, который значится в полисе ОСАГО.

Однако собственник может оформить гендоверенность, по которой деньги получит другое лицо.

Сроки обращения в страховую компанию

Закон четко устанавливает, когда обращаться в страховую после ДТП: сообщить о случившейся аварии лучше уже на месте происшествия, а на подачу документов отводится 15 рабочих дней.

При оформлении с помощью «Европротокола» обратиться к своему агенту следует в течение 5 дней.

Потерпевший также обязан предоставить свою машину для проведения осмотра, независимой техэкспертизы, оценки, по результатам которой страховая компания примет решение о выплате. На проведение этих мероприятий закон отводит не более 5 дней.

Таким образом, потерпевший в ДТП должен обращаться в свою страховую, если участников аварии двое, у обоих есть действующие полисы ОСАГО, а пострадала только машина.

Если же нанесен ущерб жизни и здоровью, за компенсацией следует обращаться к страховщику виновника аварии.

В дорожной аварии не всегда задействованы две и более машин. Есть автомобилисты, которые «успешно» справляются сами, разбивая собственное ТС и повреждая случайно попавшиеся на пути никому не принадлежащие предметы. В этом случае оформление дела о происшествии происходит иначе, чем при наличии в деле других машин.

Читайте в этой статье

Как может произойти ДТП без второго участника

Аварией с единственным участником считается та, в которой повреждается только одно транспортное средство, а вреда имуществу, принадлежащему другим людям, не наносится. В подобном ДТП может оказаться разрушенным какой-либо предмет, не имеющий владельца. Под категорию происшествий без второго участника подходят, например, следующие:

• наезд на дерево в лесном массиве;
• попадание автомобиля в глубокую яму, вследствие чего он повреждается;

• причинение урона днищу ТС из-за камня на дороге или предмета, являющегося результатом человеческой деятельности;
• столкновение транспортного средства с забором, стеной гаража и другим имуществом, принадлежащим тому же хозяину.

Здесь важны два момента: событие произошло во время движения автомобиля, а собственность других лиц в ходе происшествия не была задействована и не пострадала. Если же машина врезалась в чужой забор или была повреждена ледяной глыбой с крыши во время пребывания на парковке, это не является ДТП.

Порядок действий и оформление

Если автомобилист попал в аварию без другого участника, ему следует:

• включить аварийный сигнал на авто и поставить на необходимом расстоянии знак;
• убедиться, что в результате события не причинено вреда здоровью других людей;
• узнать, не нанесен ли ущерб чужому имуществу;
• осмотреть собственное ТС;
• позвонить в ГИБДД и сообщить о случившемся, описать ситуацию, спросить, что делать;
• самостоятельно составить схему происшествия;

• приехать в отдел службы по названному дежурным адресу, если он этого требует (такое распоряжение дается, когда повреждения авто незначительны, и водитель может прибыть к указанному месту на нем);
• дождаться приезда сотрудника ГИБДД, если так распорядился дежурный;
• пока инспектора нет, найти очевидцев, способных подтвердить, что в аварии был только один участник;
• сфотографировать место события;
• позвонить в свою страховую компанию, если оформлен полис КАСКО;
• после приезда сотрудника службы подробнее рассказать ему об обстоятельствах аварии;
• составить письменные объяснения;
• внимательно прочитать написанный инспектором протокол о ДТП, особенно ту часть, в которой описаны повреждения автомобиля;
• забрать копию документа, а также справку о ДТП.

Что делать, если произошло ДТП во дворе без второго участника

Если авария случилась во дворе жилого дома, оформить все по закону особенно важно. Это значит, нужно звонить в ГИБДД, искать свидетелей, составлять схему и протокол, то есть сделать, как расписано выше.

Почему водителю следует быть особенно осторожным, если он попал в аварию во дворе:

• Это территория, где есть и другие машины. Нельзя исключать, что кто-то из их владельцев захочет воспользоваться случаем и напишет заявление о том, что на самом деле в ДТП было два участника. И он является потерпевшим, а тот, кто не оформил происшествие, виновником.

• Во дворе может находиться принадлежащее кому-либо имущество. Если в результате столкновения оно повреждено, нужно выяснить, действительно ли у него отсутствует собственник.
• ДТП могло произойти из-за того, что во дворе самовольно установлены мешающие движению объекты, которых там не должно быть. В этом случае есть шанс получить компенсацию за разбитую машину с того, кто это сделал.

Можно ли оставить место происшествия

Автомобилист не должен покидать место аварии без распоряжения сотрудника ГИБДД, даже несмотря на то, что никому не нанес вреда, кроме себя. На этот счет есть часть 1 статьи 12.27 КоАП:

Невыполнение водителем обязанностей, предусмотренных Правилами дорожного движения, в связи с дорожно-транспортным происшествием, участником которого он является, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, влечет наложение административного штрафа в размере одной тысячи рублей.

То есть он должен как минимум позвонить в службу, обрисовать ситуацию. Обычно, если автомобиль поврежден незначительно, дежурный требует приехать в отдел со схемой. И дальнейшее оформление ограничивается коротким временем и минимумом хлопот.

А кроме того, есть еще часть 2 той же статьи:

Оставление водителем в нарушение Правил дорожного движения места дорожно-транспортного происшествия, участником которого он являлся, влечет лишение права управления транспортными средствами на срок от одного года до полутора лет или административный арест на срок до пятнадцати суток.

То есть если в ГИБДД станет известно, что водитель покинул участок аварии, там имеют право завести дело об административном нарушении и отнять ВУ.

Конечно, слегка помявший бампер или поцарапавший дверь ТС автомобилист вряд ли захочет оповещать по этим поводам полицейских. Но он должен быть уверен, что в службу никто другой не сообщит о происшествии с его участием. Иначе проблем у автомобилиста будет больше, чем при оформлении протокола.

Что делать, если место ДТП покинуто

Если не в меру принципиальный сотрудник ГИБДД выпишет постановление о лишении прав оставившего место аварии водителя, где он стал единственным потерпевшим, с этим можно бороться. Следует подать жалобу вышестоящему начальнику или иск в суд об отмене документа в связи с малозначительностью правонарушения и отсутствием общественной опасности от его последствий.

Как правило, решение принимается в пользу автомобилиста. Но на это может уйти много времени, возникнуть необходимость дойти до Верховного суда. Поэтому, каким бы малым ни был ущерб, незначительным само ДТП, лучше позвонить по этому поводу в ГИБДД.

Кто возместит ущерб

Не менее важная проблема, чем оформление происшествия, возможность получения средств на ремонт автомобиля от страховщика. Здесь есть два варианта:

• У водителя оформлен полис ОСАГО . Этот вид страхования не предполагает выплат, связанных с ДТП без второго участника. Компания потребует предъявить ей виновного, иначе назовет аварию нестраховым случаем. А поскольку это невозможно, то и денег на восстановление автомобиля она не заплатит.
• У водителя есть КАСКО . В этом полисе фиксируются многие случаи аварий с одним участником, как требующие возмещения. Если ДТП вписывается в критерии конкретной компании и выписанного ею документа, автовладелец получит страховую выплату. Но только на ремонт машины и после предъявления справки о происшествии из ГИБДД.

Аварии, где есть лишь один участник, в большинстве случаев возникают из-за его невнимательности, недостаточных навыков вождения. Чтобы не ломать голову по поводу оформления такого ДТП, лучше вообще не попадать в него, ездить аккуратнее и по правилам. А если не повезло, оформлять дело по закону во избежание дополнительных сложностей.

Полезное видео

О возмещении ущерба при ДТП смотрите в этом видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас по телефону:

Давно считается правилом хорошего тона для большинства российских водителей. Все знают, что страховщики платят мало и неохотно. При этом далеко не каждый страхователь способен ответить на вопрос, который также напрямую касается его финансовых интересов, а именно: «Какова максимальная сумма, которую страховая компания может заплатить по ОСАГО в случае ДТП?».

Между тем, п. 4 полиса и п. 10 Правил ОСАГО 2012 информирует автовладельцев, что:

«Страховая сумма, в пределах которой страховщик при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора,) обязуется возместить потерпевшим причиненный вред, составляет:

• в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью каждого потерпевшего, – не более 160 тысяч рублей;
• в части возмещения вреда, причиненного имуществу нескольких потерпевших, – не более 160 тысяч рублей;
• в части возмещения вреда, причиненного имуществу одного потерпевшего, – не более 120 тысяч рублей.»

Любой мало-мальски грамотный автомобилист или водитель, уже попадавший в серьезные аварии, может себе представить, насколько малы эти узаконенные размеры страховых выплат. Особенно, если «угораздило» встретиться с иномаркой представительского класса или стать виновником ДТП с участием нескольких автомобилей.

И если с одним автомобилем все очевидно (максимум 120 тысяч), каким образом рассчитывается возмещение, если пострадавших ТС несколько, а заплатить всем вместе могут не более 160 тысяч рублей?

Из пункта 65 Правил ОСАГО: «В случае если страховая выплата будет выплачена нескольким потерпевшим и сумма их требований... превышает установленную пунктом 10 Правил страховую сумму (160 тысяч), страховые выплаты производятся пропорционально отношению этой страховой суммы к сумме указанных требований потерпевших...».

Разберем ситуацию на конкретном примере

В происшествии пострадали 3 автомобиля. После проведения технической экспертизы оказалось, что ущерб, нанесенный 1-му авто составил 20 тысяч, 2-му – 120 тысяч, 3-му – 180 тысяч.

Вычислим Кпр – коэффициент пропорциональности.
Кпр = 160 / (20 + 120 + 180) = 0,5.

1. Выплата 1-му = 0,5 х 20 = 10 тысяч.
2. Выплата 2-му = 0,5 х 120 = 60 тысяч.
3. Выплата 3-му = 0,5 х 180 = 90 тысяч.

В сумме все выплаты составят, соответственно, 10 + 60 + 90 = 160 тысяч рублей.

Но тут важно не забывать еще одно условие, которое также оговаривает п. 65 Правил ОСАГО – «выплата на одного пострадавшего не может превысить 120 тысяч»

Что делать, если не доплатили

Как видно из приведенного выше примера, при пропорциональном распределении страхового возмещения на нескольких пострадавших ТС, недовольными остаются зачастую все автовладельцы. И все те, кого страховая выплата не устроила, в одинаковой степени, вправе подать на виновника ДТП в суд и взыскать с него недостающие суммы.

Конечно, если имеется полис КАСКО , лучше и проще обратиться за выплатой по нему. Но, даже если бы все пострадавшие были застрахованы по КАСКО и дружно обратились бы за полноценным возмещением в свои страховые компании, это совсем не означает, что виновнику крупного ДТП не придётся в дальнейшем раскошеливаться.

Для многих водителей оказывается неожиданным существование такого понятия, как суброгация. Суброгация – право страховщика по КАСКО после всех произведенных своему клиенту выплат потребовать с причинителя вреда (и его страховой компании) компенсации понесенных расходов. Понятно, что 120 тысяч заплатит СК по полису ОСАГО, а все, что выше. придется возмещать из своего кармана незадачливому автолюбителю. Если, конечно, он не был столь предусмотрителен и не оформил дополнительно к ОСАГО страховку ДСАГО (расширение автогражданки), увеличивающую ответственность страховщика от 120 до 300, 600 и более тысяч рублей, и позволяющую избежать множества проблем.

Если в ДТП причинён вред жизни и здоровью людей или повреждён не только транспорт, но и другое имущество, получить выплату можно только предъявив документы из ГИБДД. При этом порядок действий зависит от последствий аварии, потому следует разделить все подобные случаи на несколько категорий.

Действия на месте ДТП

Вред причинен Вашему здоровью

По возможности оцените своё состояние и самостоятельно окажите себе первую медицинскую помощь. При необходимости попросите помощи у других участников ДТП. Если Ваше состояние позволяет дождаться приезда медиков, не стоит добираться до больницы на попутках. Это может усугубить полученные травмы.

Помните: не следует отказываться от госпитализации, если того требует врач скорой медицинской помощи.

Здоровье и жизнь важнее всего, потому нельзя оставаться на месте ДТП превозмогая боль. При необходимости попросите кого-нибудь из знакомых приехать на место аварии, чтобы зафиксировать обстоятельства происшедшего на фото.

Если Ваше состояние позволяет принять участие в оформлении ДТП, в зависимости от обстоятельств следуйте одной из нижеприведённых инструкций.

Есть пострадавшие

Ваше хладнокровие может спасти кому-то жизнь, поэтому сохраняйте спокойствие. Если есть угроза жизни пострадавших, организуйте доставку травмированных участников ДТП в медицинское учреждение на попутке. Если попутного транспорта нет, доставьте потерпевших своей машиной (это разрешается ПДД). В медучреждении сообщите свою фамилию и госномер своего автомобиля, предъявив подтверждающие документы.

Попросите зафиксировать факт доставки пострадавшего в больницу именно Вами. После этого необходимо вернуться к месту происшествия.

Если нет угрозы жизни пострадавших, вызывайте скорую медицинскую помощь и сообщите о происшествии в полицию. Примите все возможные меры для оказания первой помощи травмированным участникам ДТП. Оперативное оказание помощи пострадавшим важнее ПДД.

В подобных ситуациях разрешается перемещать авто на пару метров для обеспечения доступа к травмированному человеку, а также оказывать помощь пострадавшим до установки знака аварийной остановки. После оказания помощи травмированным участникам ДТП необходимо предпринять следующие шаги.

• Если это не угрожает жизни и здоровью пострадавших, не изменяйте расположение машин и предметов, относящихся к ДТП.
  Это требование Правил дорожного движения. Изменение расположения машин без фотофиксации места происшествия может стать причиной отказа в возмещении ущерба страховой компанией.
  Если это не угрожает жизни и здоровью пострадавших, ни в коем случае не поддавайтесь на уговоры других участников происшествия и/или сторонних лиц с требованием передвинуть автомобиль до фиксации обстоятельств ДТП.
  
• В случае агрессивного или неадекватного поведения одного из участников аварии, а также в случае запугивания или угроз с его стороны позвоните в полицию. Ожидайте прибытия сотрудников полиции в своей машине, заблокировав двери изнутри.
• 
  

• 
  Используйте устройства, способные снимать фото в хорошем разрешении. Сфотографируйте автомобиль с расстояния четырёх-пяти метров. Каждый автомобиль должен быть полностью запечатлён как минимум на двух снимках.
  
• 
  
• Не перемещайте повреждённый транспорт.
  По возможности сохраните в неизменном виде следы и предметы, связанные с ДТП. Примите меры для организации объезда места аварии.
• Запишите данные очевидцев происшествия (Ф.И.О., номер телефона, паспортные данные, сведения о прописке).
  Эта информация потребуется при заполнении извещения о ДТП.
  Кроме того, свидетельские показания являются важным доказательством обстоятельств происшествия.
• :
  • паспортные данные;
  • номер полиса ОСАГО;
  • контактный телефон.

3. Сообщите о происшествии в страховую компанию.

Сообщите своему страховщику информацию о месте, времени и обстоятельствах ДТП. Представитель компании должен иметь возможность присутствовать при оформлении документов.

Телефон страховщика указан на бланке полиса ОСАГО . Запишите время звонка и фамилию оператора, ответившего на звонок. По возможности получите информацию относительного дальнейшего урегулирования убытка.

4. Дожидайтесь прибытия сотрудников полиции и следуйте их указаниям.

Активно участвуйте в процессе оформления ДТП, чтобы иметь возможность своевременно пресечь попытку искажения информации. Другие участники ДТП могут намеренно ввести в заблуждение инспектора дорожной полиции относительно обстоятельств происшедшего.

При возможности попросите сотрудника полиции принять участие в заполнении извещения о ДТП. Это позволит избежать противоречий при описании участниками аварии обстоятельств происшедшего. Заполните два комплекта извещения: один с водителем, который в момент ДТП был перед Вами, другой с водителем, который в момент ДТП был позади Вас.

Нет пострадавших

При отсутствии травмированных или погибших участников ДТП следует сконцентрировать усилия на грамотном оформлении происшествия. Нижеприведенные рекомендации помогут избежать проволочек и проблем при урегулировании убытка.

Прежде всего сохраняйте спокойствие. Это позволит адекватно оценить ситуацию и избежать ошибок при оформлении ДТП. Убедившись в отсутствии травмированных участников аварии, действуйте следующим образом.

1. Обеспечьте безопасность на дороге:

• Включите аварийную световую сигнализацию.
• Не изменяйте расположение машин и предметов, относящихся к ДТП.
  Это требование Правил дорожного движения. Изменение расположения машин без фотофиксации места происшествия может стать причиной отказа в возмещения ущерба страховой компанией.
  Ни в коем случае не поддавайтесь на уговоры других участников происшествия и/или сторонних лиц с требованием передвинуть автомобиль до фиксации обстоятельств ДТП.
  Помните, что на отечественных дорогах мошенники активно применяют автоподставы. Проявляйте бдительность и настаивайте на выполнении норм ПДД.
• В случае агрессивного или неадекватного поведения другого участника аварии, а также запугивания или угроз с его стороны позвоните в полицию. Ожидайте прибытия сотрудников полиции в своей машине, заблокировав двери изнутри.
• Выставьте на проезжей части знак аварийной остановки. Расстояние от знака до ближайшего повреждённого автомобиля должно быть 15 метров в населённом пункте и 30 метров за городом.
  Игнорирование данного требования Правил дорожного движения наказывается штрафом 1 000 рублей (п. 1 статьи 12.27 КоАП РФ).
• Будьте предельно внимательны и осторожны на дороге, чтобы не угодить под колеса других автомобилей.

2. Зафиксируйте обстоятельства ДТП :

• Помните, что нельзя покидать место происшествия (п. 2 статьи 12.27 КоАП РФ). Если Вы не уверены, где именно произошла авария, включите навигатор и уточните своё местоположение. Альтернативный вариант: узнайте адрес ближайшего дома, а на трассе найдите ближайший знак километра шоссе.
• Зафиксируйте расположение и повреждения транспортных средств на фото или видео. Заснимите место аварии как минимум с четырёх сторон.
  Используйте устройства, способные снимать фото в хорошем разрешении. Сфотографируйте автомобиль с расстояния четыре-пять метров. Каждый автомобиль должен быть полностью запечатлён как минимум на двух снимках.
  Недостаточно подробная фотофиксация места происшествия может стать причиной затягивания сроков урегулирования убытка. В отдельных случаях страховщик может отказать в страховом возмещении.
• Также крупным планом сфотографируйте следы торможения, оторванные детали машин и иные предметы, связанные с ДТП.
  Подобные детали помогут полицейским точнее понять обстоятельства происшествия и определить степень виновности сторон.
• Узнайте, есть ли свидетели происшедшего. Попросите их оставить свои данные (Ф.И.О., номер телефона, паспортные данные, сведения о прописке). Эта информация потребуется при заполнении извещения о ДТП. Кроме того, свидетельские показания являются важным доказательством обстоятельств происшествия.
• Запишите данные других участников аварии (эти сведения могут потребоваться при подаче документов на возмещение ущерба) :
  • паспортные данные;
  • номер водительского удостоверения;
  • номер полиса ОСАГО;
  • контактный телефон.

3. Уберите авто с проезжей части, если создаётся препятствие.

Препятствием считается занятие полосы движения вне зависимости от возможности объезда. Невыполнение данной нормы наказывается административным штрафом 1 000 рублей (п. 1 статьи 12.27 КоАП РФ). Однако перед тем, как убрать автомобиль, нелишне скоординировать свои действий с полицией по телефону. Позвоните в ГИБДД и получите дальнейшие инструкции.

4. Сообщите о происшествии в страховую компанию.

Стоит сообщить своему страховщику информацию о месте, времени и обстоятельствах ДТП. Представитель компании должен иметь возможность присутствовать при оформлении документов.

Телефон страховщика указан на бланке полиса. Запишите время звонка и фамилию оператора, ответившего на звонок. По возможности получите информацию относительного дальнейшего урегулирования убытка.

5. Заполните извещение о ДТП.

Заполните два комплекта извещения: один с водителем, который в момент ДТП был перед Вами, другой с водителем, который в момент ДТП был позади Вас.

Желательно заполнять лицевую сторону этого документа непосредственно на месте аварии, ведь порой поиск других участников ДТП отнимает массу времени. Оборотную сторону извещения можно заполнить позже в спокойной обстановке.

Обращение за страховым возмещением

Возмещение имущественного ущерба

Для оформления страхового события и возмещения ущерба следует предоставить страховщику соответствующее заявление и пакет необходимых документов. Если интересы автовладельца представляет другое лицо, помимо прочего потребуется доверенность, заверенная нотариусом.

Для максимально оперативного урегулирования убытка нужно придерживаться следующего порядка действий.

1. Получите документы полиции, подтверждающие факт и обстоятельства повреждения автомобиля.

При получении документов удостоверьтесь, что их содержание соответствует действительности. Любые исправления должны быть заверены подписью должностного лица и печатью.

2. Направьте в страховую компанию заявление на возмещение ущерба с прилагаемыми документами.

Перечень документов, требующихся для урегулирования убытка, регламентируется Правилами ОСАГО . Однако в любом случае необходимо предоставить страховщику:

• свидетельство о регистрации ТС;
• гражданский паспорт;
• извещение о ДТП.

• страховой полис;
• диагностическую карту;
• водительское удостоверение;

Отдельного внимания заслуживает Справка о ДТП. В настоящее время инспекторы ГИБДД не выдают данный документ, поэтому требование страховой компании о его предоставлении – неправомерное.

Выплата за вред жизни

Право на выплату по ОСАГО при гибели людей в результате ДТП имеют люди, которые в связи со смертью потерпевшего потеряли кормильца. При отсутствии таковых право на возмещение имеют супруг, родители, дети потерпевшего и граждане, его содержавшие (иждивение).

Для получения страховой выплаты по договору ОСАГО за гибель участника ДТП необходимо предпринять следующие шаги.

1. П

2. Получите свидетельство о смерти потерпевшего.

Данный документ выдаётся отделом ЗАГС по месту регистрации погибшего гражданина. Для этого потребуется медицинское свидетельство о смерти, которое нужно предварительно получить в морге или больнице.

Перечень документов, необходимых для выплаты, регламентируется Правилами ОСАГО. Страховщик принимает заявления на выплату в течение пятнадцати дней (исключая выходные праздники) со дня подачи первого из них, чтобы каждый выгодоприобретатель мог заявить о своих правах на страховое возмещение.

Не ждите, пока оформят все необходимые документы. Недостающие бумаги всегда можно донести. К тому же иногда для получения некоторых из них требуется письменный запрос страховщика.

Типовой список документов, необходимых для рассмотрения заявления на выплату:

• подтверждающие документы компетентных органов;
• гражданский паспорт;
• извещение о ДТП;
• свидетельство о смерти;
• документ о родстве (документы при потере кормильца зависят от особенностей конкретной ситуации);
• документы о расходах на погребение.

Извещение о ДТП формально предусмотрено Правилами ОСАГО в качестве необходимого документа. На практике его заполнение может происходить при подаче документов на выплату. При этом в случае гибели одного из водителей, участвовавших в ДТП, извещение в отношении его транспортного средства не заполняется.

Порой страховщики дополнительно требуют следующие документы.

• страховой полис;
• документы об оплате страховой премии;
• банковские реквизиты для перечисления выплаты;
• диагностическую карту;
• водительское удостоверение;
• результаты медицинского освидетельствования (если проводилось).

Подобные требования лишены оснований, поскольку не соответствуют Правилам ОСАГО. Тем не менее, если пойти навстречу страховщику, можно заметно упростить процесс получение компенсации.

Выплата за вред здоровью

Выплату по договору ОСАГО за вред здоровью может получить как сам пострадавший, так и его законный представитель. В последнем случае потребуется нотариально заверенная доверенность на право представления интересов пострадавшего.

Чтобы максимально ускорить процесс оформления выплаты за вред здоровью, нужно придерживаться следующего порядка действий.

1. П олучите документы полиции, подтверждающие факт и обстоятельства происшествия.

Обычно это Постановление по делу об административном правонарушении, а также иные бумаги, перечень которых зависит от конкретной ситуации. При получении документов удостоверьтесь, что их содержание соответствует действительности. Любые исправления должны быть заверены подписью должностного лица и печатью.

2. Получите медицинские подтверждающие документы.

Конкретный их перечень зависит от обстоятельств (включая тяжесть и характер причинённого вреда). При наличии подтверждающих документов страховщик также компенсирует прямые финансовые потери, связанные с ущербом здоровью. К ним относятся утраченный заработок, расходы на лечение и медикаменты, протезирование, санаторно-курортное лечение и так далее.

3. Направьте в страховую компанию виновника ДТП заявление на выплату с прилагаемыми документами.

Перечень документов, необходимых для выплаты, регламентируется Правилами ОСАГО, но в большинстве случае достаточно передать представителям страховой компании следующие бумаги.

• подтверждающие документы компетентных органов;
• подтверждающие медицинские документы;
• гражданский паспорт;
• извещение о ДТП.

Извещение о ДТП формально предусмотрено Правилами ОСАГО в качестве необходимого документа. На практике его заполнение может происходить при подаче документов на выплату.

Порой страховщики дополнительно требуют следующие документы.

• страховой полис;
• документы об оплате страховой премии;
• банковские реквизиты для перечисления выплаты;
• диагностическую карту;
• водительское удостоверение;
• результаты медицинского освидетельствования (если проводилось).

Подобные требования лишены оснований, поскольку не соответствуют «Правилам ОСАГО». Тем не менее, если пойти навстречу страховщику, можно заметно упростить процесс получение компенсации.